الشروط والأحكام

1. من نحن

يُدار هذا الموقع بواسطة [[LEGAL: LEGAL_ENTITY_NAME]] (باسم تجاري [[LEGAL: TRADE_NAME]])، وهي مورّد لمواد البناء ولمسات التشطيب الداخلي ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة.

• الرخصة التجارية: [[LEGAL: TRADE_LICENCE_NUMBER]]، الصادرة عن [[LEGAL: LICENSING_AUTHORITY]]
• الأنشطة المرخّصة: [[LEGAL: LICENCE_ACTIVITIES]]
• رقم التسجيل الضريبي: [[LEGAL: TRN]]
• العنوان المسجّل: [[LEGAL: REGISTERED_ADDRESS]]
• المستودع ومعرض العرض: المنطقة الصناعية 2، رأس الخور، دبي

2. استخدام الموقع

يجوز لك استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط. ولا يجوز لك محاولة تعطيله أو نسخه بشكل مكثف أو فحصه بحثًا عن ثغرات أو إرسال معلومات كاذبة أو مضللة.

نحرص على دقة المحتوى، غير أن أوصاف المنتجات ومواصفاتها وألوانها وتوافرها قد تتغير دون إشعار.

3. الطلبات وعروض الأسعار

إرسال طلب شراء أو طلب عرض سعر عبر الموقع هو دعوة لنا للتعامل معك. وهو ليس عقدًا ملزمًا وليس قبولًا.

لا ينعقد العقد إلا عندما تؤكد بيلدويلز طلبك كتابةً (مثلًا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب) ويتضمن التأكيد المنتجات والكميات والسعر وشروط التسليم. ويجوز لنا رفض الطلب أو تعديله، مثلًا إذا كان الصنف غير متوفر أو إذا ظهر سعر بالخطأ.

الرسالة الإلكترونية التي تصلك بعد إرسال الطلب تؤكد أننا استلمناه، ولا تؤكد أننا قبلناه.

الأصناف المعروضة بعبارة «السعر عند الطلب» والخدمات مثل التركيب والتصميم تُسعَّر بشكل فردي.

4. الأسعار وضريبة القيمة المضافة

الأسعار المعروضة في الموقع بالدرهم الإماراتي (AED) ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة البالغة 5% ما لم تذكر الصفحة غير ذلك. وتُضاف الضريبة إلى الطلب المؤكد.

يعرض طلب الشراء تقديرًا مبنيًا على الأسعار وقت إرساله. والسعر الوارد في تأكيدنا الكتابي هو السعر المعتمد. تظل الأسعار المعروضة سارية لمدة: [[LEGAL: PRICE_VALIDITY]].

5. الدفع

[[LEGAL: PAYMENT_TERMS]]

6. التسليم

نوصّل إلى جميع أنحاء الإمارات. وتُؤكَّد مناطق التسليم ومدده ورسومه وجهة تفريغ البضاعة مع طلبك.

[[LEGAL: DELIVERY_TERMS]]

يُرجى فحص البضاعة عند التسليم وإبلاغنا فورًا بأي تلف ظاهر أو نقص.

7. الإرجاع والإلغاء والاسترداد

[[LEGAL: RETURNS_POLICY]]

8. الضمان

[[LEGAL: WARRANTY_TERMS]]

قد يحدث اختلاف طبيعي في اللون والعروق والتشطيب بين العينات والشاشات والدفعات المسلَّمة، ولا يُعد ذلك عيبًا.

9. خدمات التركيب

حيثما نركّب المنتجات التي نوردها، ينفّذ التركيب فريقنا وفق الشروط التي نتفق عليها معك. [[LEGAL: INSTALLATION_TERMS]]

10. الملكية الفكرية

نصوص هذا الموقع وصوره وشعاراته وتصميمه مملوكة لـ [[LEGAL: LEGAL_ENTITY_NAME]] أو مستخدمة بإذن. ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون موافقتنا الكتابية.

11. تحديد المسؤولية

[[LEGAL: LIABILITY_CAP]]

لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من أي حق لك بموجب قانون حماية المستهلك في الإمارات لا يجوز تقييده بالاتفاق.

12. الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

توضح سياسة الخصوصية كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، وتوضح سياسة ملفات تعريف الارتباط كيفية استخدامنا لها. وكلتاهما جزء من هذه الشروط.

13. تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة آخر تعديل. والنسخة المنشورة وقت إرسالك الطلب هي التي تسري عليه.

14. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

[[LEGAL: GOVERNING_LAW]]

[[LEGAL: JURISDICTION_COURTS]]

15. التواصل والشكاوى

للاستفسار عن هذه الشروط: [[LEGAL: LEGAL_CONTACT_EMAIL]].

إذا لم تكن راضيًا عن خدمتنا فأخبرنا أولًا لنصحّح الأمر: [[LEGAL: COMPLAINTS_CONTACT]].