سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: [[LEGAL: EFFECTIVE_DATE]] · آخر تحديث: [[LEGAL: LAST_UPDATED]]

توضح هذه السياسة ما البيانات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك للموقع أو إرسالك طلبًا إلينا، ولماذا نحتاجها، ومع من تُشارك، وكيف يمكنك التحكم بها.

1. من نحن

المتحكم بالبيانات هو [[LEGAL: LEGAL_ENTITY_NAME]]، [[LEGAL: REGISTERED_ADDRESS]]. جهة الاتصال للخصوصية: [[LEGAL: PRIVACY_CONTACT_NAME]]، [[LEGAL: LEGAL_CONTACT_EMAIL]].

2. ما الذي نجمعه

ماذا	كيف نحصل عليه	لماذا
الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وعنوان التسليم والأصناف المطلوبة والملاحظات	نموذج الطلب	لمعالجة طلب الشراء وتأكيده
الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وتفاصيل الخدمة وموقع المشروع	نموذج عرض السعر	لإعداد عرض السعر
الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني (اختياري) والرسالة	نموذج التواصل	للرد على استفسارك
لغة الموقع والصفحة التي أرسلت منها النموذج	تُرسَل مع كل نموذج	للرد بلغتك ولفهم ما كنت تتصفحه
إحصاءات الاستخدام (الصفحات المعروضة ونوع الجهاز والموقع التقريبي)	تحليلات جوجل، فقط إذا وافقت	لتحسين الموقع
صيغة مشفّرة من عنوان IP الخاص بك	طلبات النماذج وتسجيل الدخول	لمنع إساءة الاستخدام مثل الرسائل المزعجة. ولا يمكن إعادتها إلى عنوانك.
المنتجات التي اخترتها	تُحفظ على جهازك فقط	للإبقاء على قائمة طلبك بين الصفحات

لا نطلب بيانات الدفع. الطلبات وعروض الأسعار مجرد طلبات، ولا يتم أي دفع عبر الموقع.

3. لماذا نستخدمها وعلى أي أساس

لاتخاذ الخطوات التي تطلبها قبل التعاقد ولتنفيذ الطلب المؤكد (طلبات الشراء وعروض الأسعار والتواصل).
مصلحتنا المشروعة في إبقاء الموقع آمنًا وخاليًا من إساءة الاستخدام.
موافقتك، بالنسبة لملفات تعريف الارتباط التحليلية. ويمكنك الرفض، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت.
الالتزامات القانونية، مثل السجلات الضريبية والمحاسبية للطلبات المؤكدة.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها في قرارات آلية بشأنك.

4. مع من نشاركها

نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل الموقع. وهم يعالجون البيانات وفق تعليماتنا:

Vercel: استضافة الموقع
Cloudflare: تخزين الصور وتوصيلها وخدمة DNS
Supabase: قاعدة البيانات التي تُحفظ فيها الطلبات
Brevo: إرسال رسالة التأكيد بعد طلب الشراء أو عرض السعر
Telegram: إرسال تنبيه داخلي لفريقنا عند وصول طلب
Google Analytics: إحصاءات الاستخدام، فقط إذا وافقت على ملفات التحليلات

[[LEGAL: DATA_PROCESSORS_CONFIRMED]]

وقد نفصح عن البيانات أيضًا عندما يتطلب القانون ذلك.

5. النقل الدولي للبيانات

يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج الإمارات. مواقع الاستضافة والبيانات المستخدمة: [[LEGAL: HOSTING_REGION]].

[[LEGAL: DATA_TRANSFER_BASIS]]

6. مدة الاحتفاظ بها

[[LEGAL: DATA_RETENTION_PERIODS]]

7. حقوقك

بحسب القانون المعمول به، يمكنك أن تطلب منا:

إخبارك بالبيانات التي نحتفظ بها عنك وتزويدك بنسخة منها
تصحيح البيانات الخاطئة
حذف بياناتك عندما لا يكون لدينا سبب للاحتفاظ بها
إيقاف استخدام بياناتك أو تقييده أو الاعتراض عليه
سحب موافقتك على التحليلات في أي وقت (استخدم «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الصفحة)
نقل بياناتك إلى مزوّد آخر حيثما ينطبق ذلك

لممارسة هذه الحقوق راسل [[LEGAL: LEGAL_CONTACT_EMAIL]]. سنطلب منك تأكيد هويتك قبل التنفيذ. وإذا لم يرضك ردنا فيحق لك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة.

8. الأمان

يستخدم الموقع اتصالات مشفّرة. والوصول إلى الطلبات المخزّنة مقصور على موظفين مخوّلين بحسابات فردية، ويُقفل دخول منطقة الموظفين بعد محاولات دخول فاشلة متكررة. كما تُحدَّد وتيرة إرسال النماذج لمنع إساءة الاستخدام. لا يوجد نظام إلكتروني آمن تمامًا، لذا يُرجى عدم إرسال معلومات حساسة في الحقول النصية الحرة.

وإذا أثّر اختراق على بياناتك الشخصية فسنبلغ المتضررين والجهات المختصة وفق ما يقتضيه القانون.

9. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم عددًا قليلًا من ملفات تعريف الارتباط. وهي مذكورة في سياسة ملفات تعريف الارتباط مع طريقة تغيير اختيارك.

10. الأطفال

هذا الموقع موجّه للشركات والبالغين، وليس موجّهًا للأطفال، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

11. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة آخر تعديل. وسنبرز التعديلات الجوهرية في هذه الصفحة.

12. التواصل

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة ببياناتك: [[LEGAL: PRIVACY_CONTACT_NAME]]، [[LEGAL: LEGAL_CONTACT_EMAIL]].